In Deutschland ist es nicht erlaubt, gleichzeitig bei mehreren Online-Casinos oder Sportwetten-Anbietern mit deutscher Lizenz aktiv zu sein. Wenn du beim Start eines Spiels oder einer Wette eine Fehlermeldung erhältst, kann dies folgende Ursachen haben:
Mögliche Gründe
Du bist noch bei einem anderen Anbieter aktiv.
Du befindest dich in der vorgeschriebenen 5-minütigen Wartefrist beim Anbieterwechsel.
Schritte zur Lösung
Abmelden bei anderen Anbietern:
Logge dich beim vorherigen Anbieter, bei dem du zuletzt gespielt oder gewettet hast, vollständig aus. Wenn du eine App benutzt, melde dich auch dort ab.Browser vorbereiten:
Lösche den Cache und die Cookies in deinem Browser. Diese Option findest du in den Einstellungen unter „Datenschutz“ oder „Sicherheit“. So werden alle aktiven Logins beendet.Wartezeit einhalten:
Warte 5 Minuten nach dem Abmelden oder Löschen der Browserdaten, bevor du erneut versuchst, ein Spiel zu starten oder eine Wette zu platzieren.
Nach diesen Schritten solltest du wieder problemlos spielen oder wetten können.