Wenn ein Spiel nicht korrekt gestartet oder beendet wurde oder die Verbindung unterbrochen war, wird der Spielstand automatisch in unserem System gespeichert. Du kannst daher beim nächsten Start in der Regel genau dort weiterspielen, wo du aufgehört hast.
Falls das Spiel nicht startet oder du Probleme beim Laden hast, probiere bitte folgende Schritte:
- Wechsle den Browser – wir empfehlen Google Chrome oder Mozilla Firefox.
- Lösche alle Cookies und temporären Dateien deines Browsers und setze den Verlauf zurück. Schließe anschließend das Browserfenster und starte es neu.
- Stelle sicher, dass in deinen Browsereinstellungen die Option „Cookies von Drittanbietern erlauben" aktiviert ist.
- Öffne das Spiel im Inkognito- oder privaten Modus deines Browsers.
- Aktualisiere dein Betriebssystem und alle Apps auf deinem Gerät und starte es anschließend neu.
- Starte deinen Router neu, um mögliche Verbindungsprobleme zu beheben.
Besteht das Problem weiterhin?
Schreibe uns eine E-Mail an support@slotmagie.de und füge folgende Angaben bei:
- Name des Spiels
- Datum und genaue Uhrzeit des Problems
- Beschreibung des Problems
- Optional: Screenshot der Fehlermeldung
Wir helfen dir so schnell wie möglich weiter.