Passwort vergessen
Klicke auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen" und gib deine registrierte E-Mail-Adresse ein. Du erhältst dann eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts.
⚠️ Wichtig: Wenn du den Link mehrfach angefordert hast, ist immer nur der Link in der zuletzt versendeten E-Mail gültig - ältere Links werden automatisch ungültig. Fordere den Link daher nur einmal an, warte bis die E-Mail eingegangen ist und nutze ausschließlich diese zum Zurücksetzen.
💡 Prüfe auch deinen Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten ankommt.
Konto nach drei fehlgeschlagenen Login-Versuchen gesperrt
Dein Konto wird nach drei fehlgeschlagenen Login-Versuchen automatisch gesperrt. So stellst du den Zugriff wieder her:
- Rufe slotmagie.de auf und klicke auf „Passwort vergessen".
- Gib deine registrierte E-Mail-Adresse ein und fordere ein neues Passwort an.
- Klicke auf den Link in der E-Mail und erstelle ein neues Passwort.
- Melde dich anschließend mit deinem neuen Passwort an.
Kein Zugriff mehr auf die registrierte E-Mail-Adresse
Falls du keinen Zugriff mehr auf deine registrierte E-Mail-Adresse hast, kontaktiere unseren Support per E-Mail an support@slotmagie.de. Zur Bestätigung deiner Identität benötigen wir eine Face ID von dir.
So muss die Face ID aussehen:
- Foto von dir mit Personalausweis oder Reisepass (EU-Mitgliedstaat)
- Gesicht vollständig sichtbar
- Ausweis komplett sichtbar und vollständig lesbar
- Keine Angaben verdeckt
- Gute Beleuchtung, scharf und nicht abgeschnitten