Es kann verschiedene Gründe geben, warum deine Auszahlungsanfrage abgelehnt wurde. Häufige Ursachen sind:
- Falsche Auszahlungsmethode: Die Auszahlung muss auf dieselbe Zahlungsmethode erfolgen, mit der die Einzahlung getätigt wurde, mit der der Gewinn erzielt wurde. Eine Auszahlung auf eine andere Methode ist nicht möglich.
- Umsatzbedingungen nicht erfüllt: Der Betrag deiner Einzahlung wurde noch nicht vollständig umgesetzt, was eine Auszahlung verhindert.
- Ausstehende Verifizierung: Wir haben ein benötigtes Dokument zur Verifizierung deines Kontos noch nicht erhalten oder die Prüfung ist noch nicht abgeschlossen.
- Einzahlung noch nicht bestätigt: In seltenen Fällen wurde deine Einzahlung von unserem Zahlungsanbieter noch nicht vollständig bestätigt, was zu einer Verzögerung führen kann.
Solltest du dir nicht sicher sein, welcher Grund auf dich zutrifft, kontaktiere unser Support-Team per Live-Chat oder E-Mail an support@slotmagie.de – wir helfen dir gerne weiter.