Wie kann ich mein SlotMagie Konto sperren?
Um verantwortungsvoll zu spielen, bieten wir dir verschiedene Optionen zur Kontosperrung an. Diese findest du in deinem Spielerkonto unter „Konto“ → „Konto schließen“.
1. 24-Stunden-Sperre (Cool-Down)
Diese Kurzzeit-Sperre kannst du nur direkt im Spiel auslösen. Sobald du sie aktivierst, wirst du für 24 Stunden automatisch vom Spiel ausgeschlossen. Eine vorzeitige Aufhebung ist nicht möglich.
2. Spielpause auf SlotMagie
Möchtest du dein Konto für einen längeren Zeitraum deaktivieren, kannst du eine freiwillige Spielpause einlegen. Diese Sperre gilt ausschließlich auf SlotMagie und ist nicht mit einer nationalen OASIS-Sperre verbunden.
Du kannst dein Konto nach mindestens 7 Tagen Wartefrist wieder reaktivieren. Bitte kontaktiere dazu unser Support-Team via E-Mail oder im Live-Chat.
3. Endgültige Kontoschließung (nur SlotMagie)
Wenn du dein Konto dauerhaft schließen lassen möchtest, wähle in deinem Konto die Option „Konto endgültig schließen“. Eine Reaktivierung ist anschließend nicht mehr möglich. Die Sperre gilt nur für SlotMagie und nicht für andere Anbieter.
4. Nationaler Selbstausschluss (OASIS)
Wenn du dich deutschlandweit vom Spiel ausschließen möchtest, kannst du einen Selbstausschluss über das behördliche OASIS-System einrichten. Damit wirst du bei allen in Deutschland lizenzierten Anbietern für Automatenspiele, Poker und Sportwetten – sowohl online als auch stationär – gesperrt.
Bitte beachte:
- Die Sperre ist sofort gültig und mindestens 3 Monate wirksam.
- Nach Ablauf der Sperrfrist ist keine automatische Aufhebung möglich – eine schriftliche Antragstellung ist erforderlich.
- Die Sperre kann auch unbegrenzt eingerichtet werden.
Sperrzeiträume für den OASIS-Selbstausschluss:
- 3 Monate
- 6 Monate
- 1 Jahr
- Unbegrenzt
Wenn du dir nicht sicher bist, welche Sperre für dich geeignet ist, oder Fragen hast, wende dich bitte an unser Support-Team über den Live-Chat oder via support@slotmagie.de.